Нововведения и улучшения в работе магазина

Vitti

Команда форума
Всем привет.:hi:


В компании OVERHARD.RU решили поставить для себя планку каждую неделю улучшать что-то в работе для повышения удобства для клиентов. Эту же тему можно использовать для Ваших предложений. Сразу хочется попросить относиться с пониманием, что можем мы не все сразу, но обязательно прислушиваемся к чужому мнению, которое для нас не безразлично. Все нововведения и улучшения будут добавляться в первом посте с датами.


19.02.2013Введена поддержка через Skype для клиентов. Login: supportoverhard. Это будет полезно в первую очередь клиентам в регионах. Просьба учесть еще факт что менеджер не всегда сможет ответить сразу, но обязательно это сделает. Пока доступно только в виде чата!!!
21.02.2013 - Снижена наценка на оплату через QIWI до 4%. Так как QIWI нам понизил ставку с 4.5% до 4%. Будем и дальше уменьшать по мере возможности.
15.03.2013 - Заключен договор с СПСР. В ближайшее время будет настроен магазин на работу с данным видом отправления.
15.03.2013 - Проходит тестирование новый сайт. В котором учтены все пожелания пользователей и проделана большая работа над ошибками. В частности стало все гораздо проще и удобнее. Не будет никаких расхождений по складу. Добавлены новые методы оплаты и доставки. Все учетки и заказы будут пернесены и Ваша история никуда не пропадет.

 
Последнее редактирование:

Vitti

Команда форума
Что насчёт автоматического приёма платежей?
Автоматика сейчас обкатывается
и я думаю в след месяце способов оплаты станет гораздо больше
 

do}{tor

Команда форума
Vitti
Оставлю свое видение по пунктам.
1. Добавить ко каждому товару фото. Это психология такая, товар в первую очередь хочется увидеть и какая бы крутая не была железка, без фото ее продажи обречены на провал. Тем более компоненты СВО, все еще в диковинку и если я чего-то про компонент не знаю, а к нему еще и нет фото, для меня он будет "временно отсутствует".
2. Добавить описание и характеристики всех товаров.
3. У Вас накопилось довольно большое количество тестов, почему бы не приделать их к этим самым железкам в магазине?
4. "Новые товары" с главной сразу сортировать по подразделам.

Пока все, если еще, что-то в голову придет обязательно отпишу.:good:
 

Sigbor

New Member
Оплату Яндекс.Деньгами бы ввести а то надоело ждать по 2-5 дней пока в банках все образуется. Да и удобно это нажал купить купил и не бегаеш по банкам в очередях не стоиш. Ну а то что живой чат с поддержкой есть теперь это просто супер.Хотя у вас и до этого стандартная поддержка быстро отвечала.
И как всегда расширения ассортимента чтоб акватюнингу и сайдвиндеру не уступал (как пожелание).
 

Vitti

Команда форума
Vitti
Оставлю свое видение по пунктам.
1. Добавить ко каждому товару фото. Это психология такая, товар в первую очередь хочется увидеть и какая бы крутая не была железка, без фото ее продажи обречены на провал. Тем более компоненты СВО, все еще в диковинку и если я чего-то про компонент не знаю, а к нему еще и нет фото, для меня он будет "временно отсутствует".
2. Добавить описание и характеристики всех товаров.
3. У Вас накопилось довольно большое количество тестов, почему бы не приделать их к этим самым железкам в магазине?
4. "Новые товары" с главной сразу сортировать по подразделам.

Пока все, если еще, что-то в голову придет обязательно отпишу.:good:
Да это огромная проблема и детская болезнь с самого начала. Сейчас меняем ядро сайта в том числе чтобы устранить эти пункты все. Особенно структура магазина (разделы) очень сильно усложнена что добавляет кучу проблем при навигации по сайту. Я на самом деле очень надеюсь в ближайшие пару недель удивить изменениями на сайте в лучшую сторону. И естественно по всем пунктам устранить недочеты.

Оплату Яндекс.Деньгами бы ввести а то надоело ждать по 2-5 дней пока в банках все образуется. Да и удобно это нажал купить купил и не бегаеш по банкам в очередях не стоиш. Ну а то что живой чат с поддержкой есть теперь это просто супер.Хотя у вас и до этого стандартная поддержка быстро отвечала.
И как всегда расширения ассортимента чтоб акватюнингу и сайдвиндеру не уступал (как пожелание).
Яндекс обязательно будет !!! можно сказать он уже есть но пока не доступен клиентам.
По ассортименту из последнего мы договорились с Moonsoon и Aquacomputer на дали неплохие условия будем работать. Если с Moonsoon будет весь ассортимент однозначно то с Аквакомпьютером весьма выборочно. В первую очередь нас интересуют помпы, контроллеры, несколько видов водоблоков и радиаторы (модульные).
 

Vitti

Команда форума
Снижена наценка на оплату через QIWI до 4%. Так как QIWI нам понизил ставку с 4.5% до 4%. Будем и дальше уменьшать по мере возможности.
 

Vitti

Команда форума
15.03.2013 - Заключен договор с СПСР. В ближайшее время будет настроен магазин на работу с данным видом отправления.
15.03.2013 - Проходит тестирование новый сайт. В котором учтены все пожелания пользователей и проделана большая работа над ошибками. В частности стало все гораздо проще и удобнее. Не будет никаких расхождений по складу. Добавлены новые методы оплаты и доставки. Все учетки и заказы будут пернесены и Ваша история никуда не пропадет.
 

Vitti

Команда форума
Ураааааа! Это супер):yahoo:
Когда "бета-тест" сайта для юзверей?
Привет)
бета-тестинг только внутренний. Нельзя чтобы клиенты сталкивались с ошибками. Хотя этого не избежать наверно.
Подготовлено очень много и работа велась очень долго. Самая главная проблема перехода в том как это сделать что сейчас яро и обсуждается. Закрывать магазин на время как раньше скорее всего никто не будет. И все будет сделано по поэтапно включиться новый сайт и постепенно будет наполняться фирмами по мере прохождения инвентаризации. Плюс скопилось много фирм и интересных новинок которые сейчас не выкладывают по причине того что ждут команду на какой движок это делать. Так что ждемс... чего и как я сам пока не знаю )
Но то что я видел весь концепт мне нравится. Потому что сейчас дико неудобное меню по которому невозможно серфить практически и что-то выбрать нормально. И постоянные расхождения по количеству тоже угнетают. + Дизайн переработан очень грамотно как мне кажется.
 

_AK_

Evil Moderator
Команда форума
Блин... Затравочка хорошая )))
Все будет, но когда - вопрос )))
 

Vitti

Команда форума
И чего так орать, в Японии слышно. Кто бы сомневался, что в моем городе этой компании нет :sorry:
Привет, Вадим ЕМС также остается все-таки без нее никуда. Тарифы у СПСР гораздо выше и не всем это будет удобно
 

_AK_

Evil Moderator
Команда форума
Vitti почему тарифы выше? Мне блок питания с ОГО! за 3 дня в Оренбург привезли. За доставку я заплатил 670 рублей. Курьер в руки вручил.
Сейчас на Вашем сайте калькулятор показывает доставка блока питания Почтой Росии - 635 руб., EMS - 980 руб. Вес приверно одинаковый.

P.S. Служба CDEK - доставка 200 руб. Но получать в офисе кампании. Возможно рассмотреть как перевозчика, тоже сеть филиалов обширная.
 

Vitti

Команда форума
Vitti почему тарифы выше? Мне блок питания с ОГО! за 3 дня в Оренбург привезли. За доставку я заплатил 670 рублей. Курьер в руки вручил.
Сейчас на Вашем сайте калькулятор показывает доставка блока питания Почтой Росии - 635 руб., EMS - 980 руб. Вес приверно одинаковый.

P.S. Служба CDEK - доставка 200 руб. Но получать в офисе кампании. Возможно рассмотреть как перевозчика, тоже сеть филиалов обширная.
А там ты знаешь есть такие странности )
мы вот тут по москве СПСР высчитывали получалось за груз больше 1к доставка. А емсом тоже самое 300 ну и бывает наоборот. Вообщем в каждом случае надо смотреть видимо что выгоднее. И уже решать. Но у СПСР цена ооочень сильно растет от габарита. ЕМС более гуманное в этом плане.
 
Привет, Вадим ЕМС также остается все-таки без нее никуда. Тарифы у СПСР гораздо выше и не всем это будет удобно
Привет Леша. Ты меня знаешь, ЕМС мне очень помогла с доставкой корпуса в Новый год, (ну кроме того что самому пришлось через весь город тащить :rofl:), видимо наверное потому что в мешке хитром таком была. :good:
А в основном Почта России, любим ее, мать нашу. :yes:
 

_AK_

Evil Moderator
Команда форума
Народ кто знает когда магазин откроется для работы?
 

Neo

Member
А когда сайт заработает, чтобы посмотреть ассортимент?
 
Сверху Снизу